ДОГОВОР
ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
№ _____________________
редакция от 15.09.2026
Физическое лицо-предприниматель Кучеренко Мария Игоревна, РНОКПП 3297713548 (далее — «Продавец»), адресует неопределенному кругу лиц настоящее публичное предложение заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин UROLL по адресу https://uroll.com.ua/ (далее — «Сайт») на изложенных ниже условиях.
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Оферта является открытым предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товаров на изложенных в ней условиях.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, а также юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое оформляет Заказ и/или приобретает Товар через Сайт.
1.3. Товар — продукция, информация о которой размещена на Сайте и которая предлагается Продавцом к продаже.
1.4. Заказ — оформленный Покупателем через форму «Корзины» на Сайте, по электронной почте, номеру телефона или иным доступным способом запрос на приобретение выбранного Товара.
1.5. Акцепт — полное и безусловное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента оформления Покупателем Заказа и получения им подтверждения Заказа от Продавца в электронном виде.
1.6. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва или опубликования новой редакции.
1.7. Продавец имеет право вносить изменения в Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.
1.8. Результат исполнения Договора — передача Продавцом Покупателю Товара в соответствии с подтвержденным Заказом и исполнение Покупателем обязанности по его оплате, если иное не предусмотрено условиями конкретного Заказа или законодательством.
СТАТЬЯ 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, количество, артикул, размер, комплектация, характеристики, цена, гарантийный срок и иные сведения определяются информацией в соответствующей Товарной позиции на Сайте и подтвержденным Заказом.
2.3. Фотографии Товара имеют информационно-иллюстративный характер. Незначительные различия в оттенке или визуальном восприятии, обусловленные настройками экрана, освещением или иными техническими факторами, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
2.4. В случае выявления очевидной технической ошибки в цене, описании, наличии или характеристиках Товара до его передачи Покупателю Продавец уведомляет об этом Покупателя и предлагает подтвердить Заказ на уточненных условиях или отменить его с возвратом уплаченных денежных средств.
2.5. В случае отсутствия заказанного Товара Продавец уведомляет Покупателя и по согласованию с ним может предложить другой Товар или отменить Заказ.
СТАТЬЯ 3. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
3.1. Цена каждой Товарной позиции указывается на Сайте в гривнах.
3.2. Продавец имеет право изменять цену Товара путем опубликования новой цены на Сайте. Цена уже оплаченного Покупателем Товара не изменяется Продавцом в одностороннем порядке.
3.3. Стоимость доставки определяется в соответствии с актуальными условиями, указанными на Сайте, и/или тарифами соответствующей службы доставки.
3.4. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар осуществляются способами, указанными на Сайте в разделе «Оплата и Доставка» и/или доступными при оформлении Заказа.
3.5. В случае оплаты на банковский счет обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счет Продавца.
3.6. В случае оплаты платежной картой или через платежный/банковский сервис сумма списания может включать комиссии соответствующего банка, платежной системы или сервиса согласно их действующим тарифам.
3.7. Если платеж не может быть идентифицирован автоматически, Продавец имеет право попросить Покупателя сообщить данные платежа и/или предоставить копию подтверждающего его документа в пределах, необходимых для идентификации оплаты.
3.8. Комиссии банков, платежных систем и иных финансовых сервисов уплачиваются в соответствии с правилами и тарифами соответствующего поставщика услуг.
СТАТЬЯ 4. ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет Заказ через форму «Корзины» на Сайте, по электронной почте или по номеру телефона, указанному в разделе контактов Интернет-магазина.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет фамилию и имя/ФИО Покупателя или получателя, данные доставки, контактный телефон и иные данные, необходимые для выполнения Заказа. Юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель дополнительно предоставляет идентификационные и/или регистрационные данные, необходимые для оформления Заказа и соответствующих документов.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту предоставленной информации.
4.4. Продавец имеет право запросить дополнительную информацию, объективно необходимую для надлежащего выполнения Заказа.
4.5. Продавец имеет право отказаться от передачи Заказа Покупателю, если сведения, указанные Покупателем при оформлении Заказа, являются неполными или вызывают обоснованные сомнения относительно их достоверности.
4.6. В случае досрочного прекращения выполнения Заказа, в том числе отказа Покупателя от Заказа, взаиморасчеты осуществляются с учетом фактически выполненных обязательств, условий настоящей Оферты и требований законодательства Украины.
4.7. Если Покупатель своевременно не предоставил информацию, необходимую для выполнения Заказа, срок его выполнения увеличивается на период до предоставления такой информации.
СТАТЬЯ 5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
5.1. Способы, порядок, сроки и стоимость доставки определяются в соответствии с актуальными условиями, указанными на Сайте в разделе «Оплата и Доставка», и/или тарифами соответствующей службы доставки.
5.2. Доставка может осуществляться с привлечением третьих лиц — служб доставки/перевозчиков.
5.3. При получении Товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки проверить наименование, количество, комплектность и внешнее состояние Товара.
5.4. Покупатель или его представитель при приемке Товара подтверждает документами получения отсутствие претензий к количеству, внешнему виду и комплектности Товара, кроме случаев, когда соответствующие недостатки не могли быть выявлены при обычном осмотре либо иное предусмотрено законодательством.
5.5. Получение отправления без замечаний может учитываться при установлении внешнего состояния Товара и упаковки на момент выдачи, но не ограничивает права Покупателя, которые не могут быть ограничены договором.
СТАТЬЯ 6. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ОБМЕН, ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ
6.1. Покупатель имеет право реализовать предусмотренные законодательством требования относительно обмена, возврата Товара, гарантийного обслуживания и возврата денежных средств в случаях, сроки и порядке, установленных законодательством Украины и настоящей Офертой.
6.2. Покупатель имеет право на обмен/возврат непродовольственного Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, при условии соблюдения требований законодательства относительно состояния такого Товара.
6.3. Товар надлежащего качества, который был в использовании и/или вследствие использования утратил товарный вид либо потребительские свойства, не подлежит обмену/возврату в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Украины.
6.4. Для Товара надлежащего качества при обращении по поводу обмена/возврата должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, маркировка, комплектность, а факт приобретения у Продавца должен быть подтвержден расчетным документом или иным надлежащим доказательством.
6.5. Товары надлежащего качества, которые включены в установленный законодательством перечень товаров, не подлежащих обмену/возврату, не принимаются к обмену/возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
6.6. Товар надлежащего качества с индивидуально определенными свойствами, изготовленный или специально укомплектованный в соответствии с индивидуальным заказом Покупателя, подлежит обмену/возврату только в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.
6.7. Для инициирования процедуры обмена, возврата Товара или денежных средств Покупатель обращается к Продавцу по контактным данным UROLL и сообщает: ФИО; номер телефона; номер и дату Заказа; наименование/артикул Товара; дату получения; причину обращения; конкретное заявленное требование.
6.8. Для идентификации Заказа и проверки заявленных оснований Продавец имеет право запросить фото Товара, упаковки, комплектности, маркировки/серийного номера (при наличии), документа, подтверждающего приобретение, а также фото/видео заявленного недостатка, если такая информация объективно необходима для рассмотрения обращения.
6.9. До отправки Товара Покупатель согласовывает с Продавцом способ и адрес возврата. Отправка без информации, позволяющей идентифицировать Заказ и отправителя, может увеличить срок обработки обращения на период, необходимый для идентификации.
6.10. Возвращаемый Товар должен быть надлежащим образом упакован для предотвращения его повреждения при транспортировке.
6.11. После получения возвращенного Товара Продавец имеет право проверить его состояние, следы использования, комплектность, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, маркировку и соответствие данным Заказа.
6.12. Если обращение связано с недостатком Товара и для установления его характера или причин необходима диагностика, проверка качества или экспертиза, она проводится в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
6.13. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в Товаре Покупатель имеет права, предусмотренные законодательством Украины. Гарантийный срок и особенности гарантии определяются информацией о соответствующем Товаре, гарантийными условиями производителя и законодательством.
6.14. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы, если иное не установлено законом.
6.15. Если предусмотренные законодательством условия обмена/возврата Товара надлежащего качества не соблюдены, Продавец имеет право отказать в удовлетворении соответствующего требования в пределах, допускаемых законодательством, с уведомлением Покупателя об основаниях такого решения.
6.16. Возврат Товара надлежащего качества Продавцу осуществляется за счет Покупателя в случаях и пределах, предусмотренных законодательством. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом на счет Покупателя после получения Товара Продавцом, проверки соблюдения условий возврата и установления основания для возврата, в срок, предусмотренный действующим законодательством Украины.
СТАТЬЯ 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством Украины.
7.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее или несвоевременное выполнение Заказа, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверной, неполной или ошибочной информации.
7.3. Уплата штрафных санкций или возмещение убытков, если они подлежат применению в соответствии с законодательством, не освобождает сторону от исполнения неисполненного обязательства.
СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются с целью оформления, подтверждения и выполнения Заказа, проведения расчетов, доставки, коммуникации с Покупателем, гарантийного обслуживания, обмена/возврата и выполнения иных законных обязанностей.
8.2. В объеме, необходимом для выполнения Заказа, персональные данные могут передаваться службам доставки, банкам, платежным сервисам, техническим подрядчикам и другим лицам, привлеченным к выполнению Заказа.
8.3. Подробный порядок обработки, хранения и передачи персональных данных определяется Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных UROLL.
СТАТЬЯ 9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Споры и разногласия, возникающие из Договора или связанные с ним, стороны стремятся разрешить путем переговоров.
9.2. Обращения и претензии Покупателя подаются Продавцу в письменной или электронной форме с указанием обстоятельств, послуживших основанием обращения, и информации, необходимой для идентификации Заказа.
9.3. Споры, которые невозможно урегулировать путем переговоров, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
СТАТЬЯ 10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
10.2. К таким обстоятельствам могут относиться война, военные действия, ухудшение ситуации в сфере безопасности, длительные блэкауты, пожары, наводнения, землетрясения и иные чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства.
10.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, уведомляет другую сторону в разумный срок, если это объективно возможно.
СТАТЬЯ 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Настоящая Оферта заключена на территории Украины и применяется в соответствии с законодательством Украины.
11.2. Договор считается заключенным с момента акцепта Покупателем настоящей Оферты.
11.3. Продавец имеет право публиковать новую редакцию Оферты на Сайте.
11.4. Если отдельные правоотношения не урегулированы настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
11.5. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает ознакомление с ее условиями и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных UROLL.
СТАТЬЯ 12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ФЛП Кучеренко Мария Игоревна
РНОКПП (ИНН): 3297713548
IBAN: UA383220010000026001370120625
Банк: АО «УНИВЕРСАЛ БАНК»
МФО: 322001
ЕГРПОУ Банка: 21133352
Сайт: https://uroll.com.ua/